Politique de confidentialité

1. Qui suis-je ?

Le site Éveilleuse de Nature est accessible à l’adresse :

Eveilleuse de nature

La boutique est accessible à l’adresse :

https://boutique.eveilleusedenature.fr

Responsable du traitement des données :

Éveilleuse de Nature
Patricia MIGUET
4, rue du théâtre de verdure
26400 GRANE
Email : contact@eveilleusedenature.fr

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez ce site, certaines données peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom
adresse email
numéro de téléphone
adresse de facturation
données liées aux commandes
adresse IP et informations techniques de navigation

Ces informations sont collectées lorsque vous :

passez une commande
vous inscrivez à la newsletter ou un évènement
laissez un commentaire
utilisez un formulaire du site.

3. Commandes et boutique en ligne

Lorsque vous effectuez un achat sur la boutique, certaines informations sont nécessaires pour :

traiter votre commande
gérer les paiements
assurer le suivi client
répondre aux demandes de remboursement ou de support
respecter les obligations comptables et fiscales.

Les informations de commande peuvent inclure :

nom
adresse
email
numéro de téléphone
détails des produits achetés.

Ces données sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion comptable.

4. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

suivre le contenu du panier
mémoriser les préférences utilisateur
améliorer l’expérience de navigation.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

5. Newsletter

L’inscription à la newsletter permet de recevoir :

informations
contenus
actualités
annonces d’ateliers et événements.

Les données sont gérées via la plateforme :

Brevo (anciennement Sendinblue)

Les données collectées sont :

prénom
adresse email.

Chaque email contient un lien permettant de se désinscrire à tout moment.

6. Accès au blog

Certaines parties du blog peuvent être accessibles uniquement aux personnes inscrites à la newsletter.

Dans ce cas, un code d’accès peut être transmis par email.

7. Paiements

Les paiements peuvent être réalisés via des services tiers sécurisés.

Lors d’un paiement, certaines données peuvent être transmises au prestataire de paiement afin de permettre la transaction.

Par exemple :

PayPlug

Pour plus d’informations, consultez leur politique de confidentialité :

https://

8. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur le blog :

les données du formulaire
l’adresse IP
les informations du navigateur

peuvent être collectées afin d’aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée de votre adresse email peut être envoyée au service Gravatar afin d’afficher votre photo de profil.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

données de commandes : durée légale comptable
commentaires : durée indéfinie sauf demande de suppression
newsletter : jusqu’à désinscription.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

contact@eveilleusedenature.fr

11. Sécurité des données

Éveilleuse de Nature met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation

Ces mesures incluent notamment la sécurisation du site, l’utilisation d’un hébergement conforme aux normes européennes, ainsi que la mise à jour régulière des outils utilisés (WordPress, extensions, WooCommerce).

Malgré tous les efforts déployés, aucun système n’est totalement exempt de risques. En cas de violation de données avérée, Éveilleuse de Nature s’engage à informer les personnes concernées dans les délais légaux et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Éveilleuse de Nature ne pourra toutefois être tenue responsable d’un incident de sécurité résultant d’une cause externe, d’une attaque informatique ou de toute situation indépendante de sa volonté.

12. Transmission des données

Les données peuvent être partagées avec des services tiers nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

plateforme d’emailing Brevo
prestataires de paiement Payplug
hébergeur du site OVH

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité des données.

13. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.